自分の意見に反対されて傷つくのが嫌なので、異質なものや自分の価値観と相容れない人とは一緒にいたくない。そう考える人も多いようです。「なんで？それでいいの？」と問われるより、「そうそう、そうだよね」「わかるよね」「わかるわかる」と同調し合うコミュニケーションに心地よさを覚えるのが、典型的な日本人スタイルです。
　しかし、グローバル社会では、「一人一人違う」のが当たり前。日本人同士ならば「そうそう」と同調してもらえることが、「なぜ？」といぶかしげに問われるのは、むしろ日常です。自分の常識が、必ずしも相手には通じないし、自分の感覚では受け入れがたい非常識が、相手にとっては至極当たり前ということもありえます。
　そこで「あの国の人はよくわからない」「あの国とは相性が悪い」と門戸を閉ざしてしまうのではなく、まず違いを受け止め、意思疎通をはかりながら対応の仕方を探っていく力がグローバルビジネスでは必須となります。（中略）チームで共同作業をする際には、差異を踏まえて、ロジカルに根気強く意思疎通をはかっていく作業が必要となるのです。